3/14 パソコン修理２件

2015.03.15(14:21)

今日は昨日のパソコン修理２件の報告です。

仕事って、時に「はまる」時ってありますよね？
「はまる」っていうのは、いい意味のではなくて、思っていた時間で終わらなくなる方のやつです(^_^;)

それがこのパソコン修理の仕事は結構あります。
段々数をこなしていく上でかなり少なくなってきたんですが、やはり不意にそういうのがあったりします。
今日のはまさにそのような事例です。

１件目　インターネットが繋がらない
こんな事例ならたくさんあるし、１０分もしないで解決ーと思って行ったんですが、、
気付くと３時間以上時間を費やしてしまいました(^_^;)

まず、モデムとルーターを接続して、無線LANが繋がらないとのことでしたので、SSIDとセキュリティキーを入れ直す。
ところがなぜか制限付きで繋がらない。。
そこで、ルーターでの無線をやめて有線で接続してみる。。。　繋がらない。。
よく家主から話を聞くと「先日ブレーカーが落ちてから繋がらなくなった」「１月にプロバイダーを変更した」とのこと。
んー　よくわかんない（笑）

まず、そのプロバイダーに電話してみた。すると、「うちでは仮の状態でまだ工事してませんよ」とのこと。
？？？
それじゃ、前のプロバイダーと思い電話してみると、「うちではメール継続はしてますが、１月でネットは解約していますよ」とのこと。
？？？？？？
なんで先日まで繋がってたの？？(^_^;)

また現在入っていると思われるプロバイダーに電話して話をすると、
「前のプロバイダーを解約してからも、モデムが接続環境を記憶したままだったから接続できたのかも」
「それが停電でリセットされて、再度接続でははじかれたのでしょう」とのこと。

「へぇ～」の一言。　そんなこともあるんだと勉強になったｗ
そして、それじゃ繋げてくださいよと依頼すると、仮契約しているのは新たに最近きているｖ６のネット環境で、それに対して今あるモデムは対応できないとのこと。

「まじ？？」
まずは、家主に事情を説明し、プロバイダー解約の経緯を聞いてみると、
ポストに入っていたチラシが安い内容だったから電話して変更したとのこと。
要は、プロバイダーの代理店を語る企業がやってくれたとのこと。

結局、現行のｖ４ネット環境からｖ６環境へ移行させたものはいいけども、モデムまでは確認していなかったっていうお粗末な結果だったのです。

家主からなんとか本日中にネットを繋げたいとのことだったので、また色々電話をして、、
まずはＮＴＴは、ｖ６対応モデムへの切り替えは１００００円以上する上に週末工事は＋３０００円。
はい却下。
仮状態プロバイダーに電話して、「ｖ６からｖ４に変更してネット接続したい」と言ったら、郵送で書面を送るからとのこと。
それでは遅いから他の方法を聞くと、webから変更すればすぐ使えるとのことだったので、
自分のポケットwifiからネットを接続してv4に変更。
どーれ、モデムとルーターの設定して終わりかなと思ったら、、

家主が「ＮＴＴからこんな用紙がきてました」　それをみると「Ｖ６へ移行完了のお知らせ」と書いてある。
「まじっすか！！」　※実際はいいませんよ（笑）
またＮＴＴに電話。すると問題ないよとの返答。

もうこの時点で結構クタクタ。電話だってすぐつながるわけじゃないからね；；

気を取り直して、モデム、ルーターの設定を終わらせる。
すると、繋がる・・・・がなんかすごく不安定。繋がったり切れたり。　？？？
またプロバイダーに電話。正常に繋がっているし、方法は間違っていないとのこと。

接続されたからって、帰るわけにもいかないから、色々考えてまずモデムとルーターを初期化することにした。
それは、最初の「モデムがネット環境を記憶してた」ってやつを思い出したから。
結局それをやったら、無事問題解決！！

家主に確認してもらってると今度は「メールが繋がらない」・・・
アカウントの設定を確認しても問題ないから、もう一回最初からアカウントを作成して設定したら大丈夫だった。

もうクタクタ。。。でも繋がって良かった(^^)
時間がかなり費やしたから料金はどうしようと思ったが、ネット接続ごときで多額を請求するのにも気が引けて、

自分「７０００円になります」

家主「安っ！！」

・・・もう少しとっても良かったかなぁと思いつつも「また何かあったら利用してください」と言って帰りました。

こういう「はまり」は時にして起こるもんです。そしてまた勉強にもなります。

長く書いたので、明日２件目の報告をしたいと思います。

＋7000円
３月合計　33000円